服務品質決定個人與企業的發展 Part Ⅱ

上回老園丁在自家後花園的部落格上寫了一篇〝服務品質決定個人與企業的發展〞，批評了一家東區知名燒烤店，今天，老園丁一樣要寫有關〝服務態度〞，不過，今天對這家餐廳可不是批評唷~~而是要大大的表揚一下!

這家名叫饕食天堂的精緻Buffet自助連鎖店，位於台北市忠孝東路明曜百貨樓上，他們的服務態度只能說〝已超越顧客的需求〞，讓挑剔的老園丁真是讚不絕口!!

先從食材上來說:食材的新鮮與品質絕對足夠媲美5星級飯店。多國界的豐富料理區包括：川味小炒、西宴鐵板、懷石和風、金牌台啤、Haagen-Dazs冰淇淋…等等吃到飽，料理橫跨多國美食卻樣樣道地。尤其是熱炒區現點現做，新鮮食材配上好手藝，不只好吃還很用心，特別是熱炒區的廚師為了要驚艷顧客的視覺，刺激顧客的味蕾神經，會特別在每個小盤子上，用心點綴，使顧客在享受美食的同時，還能品味時尚，讓人有一種簡單的感動。

最重要的是，每一位大廚對顧客的服務態度相信都是受過訓練的，用餐時間顧客很多，每一位廚師當然都忙著現做料理..忙著出菜..而老園丁當天經過義大利麵區，幫長輩挑墨魚麵條請廚師料理時，才知桌上的義大利麵條都是綜合的，沒想到這位年輕的廚師知道我的需求後，特地細心的花時間幫我從中挑選黑色墨魚麵來料理，這個時候心裡OS覺得自己備感尊寵...有點小小的羞愧..，當然後來食物拿到手..老園丁特別大聲的..真誠的..超感恩的..對他說:謝謝!!

其實，這只是一件小小的事，同樣是工作，卻讓人更敬佩這位年輕廚師..因為他提升了他的美食才藝，加入了用心服務，讓品嘗美食的人多了份感動的美味!!享受美食本來就該這樣賞心樂事~~也應該對這種優質服務的餐廳做點宣傳..!!

告別熊貓眼

最近發現自己的黑眼圈越來越深了，可能是晚睡，再加上從小有鼻子過敏的我，一起床就連打好幾個噴嚏，後來每天喝熱開水就這樣連續5年，鼻子過敏不但好了，連經期痛也不再有了，其實喝熱開水對女孩子來講真的是很有幫助的，但是黑眼圈自始至終都還無法消除，有黑眼圈的人不但讓人看起來很沒精神，也容易讓人誤解自己是否過著多采多姿的夜貓子生活，其實黑眼圈是許多原因所造成的，例如遺傳體質、黑色素沉澱、睡眠不足、工作壓力、精神疲憊、女性經期以及先天性遺傳都會招來熊貓眼………經由查詢及蒐集在以下數個方法可改善黑眼圈現象，有黑眼圈的朋友不妨試試喔!

1.熱敷術

黑眼圈成因多數是無長時間的休息而導致血液循環不足，所以最好在睡醒後，立即用與體溫相當的溫度（37℃~38℃）的溫熱毛巾敷眼部，待冷卻後再更換，熱敷約10分鐘左右則黑眼圈現象即可減少許多。

2.按摩術

起床洗臉後，將眼霜塗在雙眼眼框作順時針方向打轉按摩約５分鐘，可促進眼部下方的血液循環，黑眼圈瞬間可以變紅眼圈。

3.薯仔蘋果攻陷法

新鮮薯仔或蘋果去皮切片敷眼約１０分鐘，有人說此法亦是剋黑眼圈的方法。

以上三種方法與有黑眼圈困擾的朋友分享，願能早日脫離黑眼圈之苦海，亦讓周圍親友往後只能到動物園或中國四川才能欣賞到那可愛的熊貓吧!

花語戀情

玫瑰花
1朵：唯一的愛
2朵：你濃我濃
3朵：我愛你
4朵：誓言與諾言
5朵：無悔
6朵：順利
7朵：喜相逢
8朵：彌補
9朵：長相守
10朵：完美的你
11朵：一心一意
12朵：比翼雙飛
13朵：暗戀
17朵：好聚好散
20朵：兩情相悅
21朵：最愛
22朵：雙雙對對
24朵：無時無刻想著你
33朵：我愛你三生三世
36朵：我心屬於你
44朵：至死不渝
50朵：無悔的愛
56朵：吾愛
57朵：吾愛吾妻
66朵：細水長流
77朵：求婚
88朵：用心彌補
99朵：天長地久
100朵：白頭偕老
101朵：直到永遠
108朵：無盡的愛
144朵：愛你生生世世
365朵：天天想你
999朵：天長地久
1001朵：直到永遠


花 語
水 仙：尊敬
蓮 花：默戀
百 合：百年好合
海 芋：宏偉的愛
劍 蘭：用心堅固
桔 梗：不變的愛
菊 花：真愛高潔
紅玫瑰：相愛
罌栗花：多謝
康乃馨：親情
紫丁香：羞怯
白山茶：真情
風信子：恆心
愛麗斯：穩重
太陽花：神秘
波斯菊：永遠快樂
蝴蝶蘭：幸福漸近
牽牛花：愛情永固
火鶴花：新婚熱情
石斛蘭：任性美人
紫羅蘭：永恆之美
滿天星：愛憐疼惜
姬百合：快樂榮譽
文心蘭：隱藏的愛
金盞花：離別迷戀
鬱金香：愛之寓言
非洲菊：崇高之美
向日葵：愛慕崇拜
瑪格麗特：情人的愛



誕生月份花
01月：鳶尾花【戀愛使者】
02月：水仙【自我陶醉】
03月：雛菊【希望】
04月：薔薇【愛情】
05月：菖蒲【樸實】
06月：槴子【謹慎】
07月：紫陽花【冷愛】
08月：鈴蘭【純潔】
09月：雞冠花【不褪色的】
10月：菊【清靜高雅】
11月：石榴【富貴】
12月：紫丁香【初戀的感激】

星座花語
魔羯座：紫色鬱金香、紫丁香【堅強；積極】
水瓶座：蝴蝶蘭、蕾絲花【智慧；理性】
雙魚座：愛麗絲、香水百合【浪漫；開放】
牡羊座：星辰花、雛菊、滿天星【熱心；耐心】
金牛座：黃玫瑰、康乃馨、金慧星【溫柔；踏實】
雙子座：紫玫瑰、卡斯比亞、羊齒蕨【神祕；魅力】
巨蟹座：黃百合、夜來香【感性；柔和】
獅子座：粉玫瑰、向日葵、禪菊、熊草【高貴】
處女座：波斯菊、黃鈴蘭、白石斛蘭【脫俗】
射手座：瑪格麗特、素心蘭【活潑；開朗】

誕生血型花
A型：滿天星
B型：小雛菊
O型：向日葵
AB型：紫羅蘭

贈花禮儀
結婚：適合送顏色鮮豔而富花語者佳，可增進浪漫氣氛，表示甜蜜
生產：適合送色澤淡雅而富清香者(不可濃香)為宜，表示溫暖、清新、偉大
喬遷：適合送穩重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重之意
生日：適合送誕生花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花亦可，表示永遠祝福
探病：適合送劍蘭、玫瑰、蘭花均宜，避免送白、藍、黃色或香味過濃的花
喪事：適合用白玫瑰、白蓮花或素花均可，象徵惋惜懷念之情

孤島求生術 -- 你是什麼型的上班族?

觀察你在孤島如何求生，就可以知道你是何種上班族?會如何在辦公室求生存!!




問題:當你飄流到孤島時，又餓又渴，你會選擇何種最快速的方法，來餵飽你的五臟廟??




1. 設計圈套抓山雞充飢



2. 爬樹採椰子果腹



3. 到岸邊捕魚撈蝦吃



4. 捕獵山豬飽餐一頓






妳是屬於哪一型的上班族??




★選擇「設計抓山雞」的人是：

你是「打拼型」上班族。在你的人生字典中，除了奮鬥還是奮鬥，你心中真正的想法，通常都不會告訴別人，但是會處心積慮，暗中想盡辦法得到，請留意方法是否恰當，以免得到「只顧自己，不顧旁人」的評價。



★選擇「採椰子」的人是：

你是「夢想型」上班族。你沒什麼事業野心，但對夢想很執著，為了實現夢想，你可以犧牲物質享受，也不和人奪權謀利。在別人眼中，你是個不合流俗的怪怪人，但是你卻甘於如此，而且自得其樂。



★選擇「在岸邊捕魚 」的人是：

你是「聰明型」上班族。你很聰明，很清楚要如何在工作時省力，和掌握重點，在短時間收到效果。你也是老闆的寵臣，但是你的耐性不足，很容易虎頭蛇尾，需要加強耐力訓練。



★選擇「捕獵野豬」的人是：

你是「脫線型」上班族。你雖然很想功成名就，但常搞不清楚事情的來龍去脈，屬於狀況外的人，公司裡的消息，你通常是最後知道的那個脫線人。常容易把事情想得很簡單，直到真正去做，才發現完全不是那回事，還被盯得滿頭包。

皮膚過敏的痛苦

皮膚過敏是件相當痛苦又難熬的感覺，回想當時開始是在有一天去逛街時看到身體用的去角質產品，那時心想臉部皮膚在去角質，身體的皮膚也該去一去角質囉，當下就買了回去，一到家就迫不及待的使用了，皮膚表層原本就很薄的我，在去完角質後竟然在胸口就長了一顆顆的小紅點，當時真把我給嚇死了，超級愛美的我，隔天趕緊跑去皮膚科就醫，一位醫生診斷為毛囊炎，另一位醫生診斷是疹子，至今已經一年了，有時一整個月不曾復發，但隔月又復發長那一顆顆的小紅點，就這樣一下好一下又復發的到現在，也如此就醫了一整年，藥也服用了一整年，不知什麼原因就是無法治好，自己還想說是不是太累又太晚睡而導致免疫力下降影響內分泌失調，後來再去國泰醫院內分泌科就醫，當醫生看到我的胸口紅點症狀還說怎麼掛內分泌科呢? 一般人有此症狀都是去皮膚科就診的，後來抽了血檢驗都正常亦無異狀。

現在正值夏天，又是熱到不行的天氣，讓自己煩惱的是長在胸口上的小紅點，而無法穿著一些低胸或小可愛的清爽服裝出門，因為深怕讓人看到那些過敏小紅點，只好忍受炎熱天氣將自己包的緊緊，無奈的是包的緊長的又更多，真煩！

而冬季時，醫生建議洗完澡後一定要擦乳液，後來擦了forlled的水漾活妍保濕乳液，只擦在胸口患症部位，一連二個月就用了一瓶，後來發現不但胸口皮膚變白就連那小紅點也消失了，但遇到夏天就不知如何是好，至今還沒發現在夏季時有何方法能將那胸口的小紅點給去除，曾有同事建議去做食物過敏抽血檢驗，好讓自己找出那胸口小紅點的過敏原因，目前為止還在尋找中，而現在只想盡快將過敏原找出，繼而對症下藥，才能恢復以往的夏天的亮麗與活力。

測驗你三年之後你會是窮人還是富人

性格其實是會影響命運的，當然也會影響未來財富，今天隨堂測驗就進入你的潛意識測驗三年之後你會是窮人還是富人？

題目：如果你是大胖子，正在努力減肥時，你的朋友卻想請你吃大餐，你直覺他的心態是什麼？

1.只是順便叫你吃飯沒有什麼意思
2.心疼你挨餓減肥太辛苦
3.考驗你減肥的意志力夠不夠堅強
4.根本就是故意取笑你看扁你
5.逗你開心希望你輕鬆面對減肥

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1.選「只是順便叫你吃飯沒有什麼意思」的朋友： 你會默默的努力充實專業，三年後的你會衣食無虞。這類型的人性格比較老實比較單純，因此會默默的努力把自己份內的事情做好，因此在專業上也會努力的充實，雖然不會大富大貴，但是還是會因為專業而賺了很多的錢。


2.選「心疼你挨餓減肥太辛苦」的朋友： 你缺乏打拼的動力，三年後的你，還是只有這麼多的錢。這類型的人比較安於現狀，他會品味他的人生，在工作上的挑選上要合乎他的尊嚴或他的喜好為主。


3.選「考驗你減肥的意志力夠不夠堅強」的朋友： 你是個潛力無窮的理財高手，三年後的你雖不會大富，卻也是個績優股。這類型的人學習能力很強，開始可以判斷分析，因此很有機會成為績優股。


4.選「根本就是故意取笑你看扁你」的朋友： 你太愛享受的個性，三年後的你會淪落到跟親友借錢度日。這類型的人孩子十足，認為自己很開心很好，而且心腸很好耳根子很軟。


5.選「逗你開心希望你輕鬆面對減肥」的朋友： 你打拼猛削錢的個性，讓你有機會在三年後邁入億萬富翁的行列。這類型的人傻人有傻福，覺得努力打拼就好了，而且很容易執著一樣事情的時候會非常用心，而且吃苦當吃補。

夏日瘦身大法 Part 2

食量大的胖蜜蜂在減肥時常遇到一個問題，吃白飯怕澱粉吃太多，不吃白飯很難有飽足感，不知道大家是否跟我有相同的煩惱？這回我在書上看到了一些很棒的替代方案唷！愛分享的胖蜜蜂要趕緊來跟大家分享一下。

以上三種食譜都是一人份的唷！如果要全家一起吃的話記得要調整食材的量唷！身為廚房白痴的胖蜜蜂，要去拜託蜜蜂媽媽幫我煮啦～

下回見～